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FAQ
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Befolgen Sie die Schritte zur Eingabe Ihrer Daten und Zahlungsinformationen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per iDeal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße berechnet. Bei Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb der Niederlande. Internationale Lieferungen können je nach Zielort länger dauern.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten.
Sind die von Ihnen verkauften Produkte sicher und zertifiziert?
Ja, alle unsere Produkte wurden getestet und erfüllen die EU-Sicherheitsstandards.
Wie kann ich weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt erhalten?
Auf der Produktseite finden Sie detaillierte Informationen, Spezifikationen und Gebrauchshinweise. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bieten Sie eine Garantie auf die Produkte an?
Ja, für die meisten unserer Produkte gilt eine Herstellergarantie von mindestens 1 Jahr. Details finden Sie auf der Produktseite.


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